El
trabajo híbrido es sin duda alguna la nueva realidad en la mayoría de empresas
y organizaciones. Esta modalidad ayuda a que las empresas y personas
elijan dónde y cómo trabajarán. La flexibilidad para trabajar fuera o en
oficina, y con qué frecuencia, depende de la organización, la naturaleza del
trabajo del empleado y sus responsabilidades laborales; y es gracias a los
avances en la tecnología, que hoy es posible vivir
la experiencia del trabajo híbrido.
Sin
embargo, donde sea y cuando sea que decidan trabajar, es fundamental que los
equipos de trabajo puedan mantener una experiencia laboral que sea sencilla,
segura e inteligente. Las tecnologías avanzadas, como la automatización y la
inteligencia artificial (IA), ayudan a ofrecer experiencias donde esto sea
posible, en las que los empleados pueden participar plenamente, colaborando de
forma segura con otras personas y manteniendo su productividad.
“El
trabajo híbrido es algo de lo que se ha venido hablando desde hace bastante
tiempo y que hoy en día es una realidad. Decimos que el trabajo no es
donde uno se encuentra, si no que es lo que hacemos. Entonces, no importa dónde
estén trabajando los colaboradores, nosotros como empresa tenemos que brindar
soluciones que se acoplen a esa necesidad de trabajo híbrido, desde un punto de
vista de conectividad, seguridad y colaboración”, comentó José Gerardo Antón,
Gerente Regional de Ventas de Infraestructura de GBM.
Experiencia
segura: La fuerza laboral híbrida necesita un acceso seguro y sin
problemas a las aplicaciones comerciales y herramientas de trabajo, para lo
cual GBM recomienda estos aspectos fundamentales:
Confianza
cero: Se debe adoptar y practicar un
enfoque de confianza cero en toda la organización. Éste es un enfoque
integral para proteger todo el acceso a las redes, aplicaciones y entornos
de la empresa desde cualquier usuario, dispositivo y ubicación. Esto permite a
las organizaciones hacer cumplir de manera constante los controles basados en
políticas, obtener visibilidad de usuarios, dispositivos, componentes y más en
todo su entorno de trabajo, obtener registros, informes y alertas detallados
para mejorar la detección y respuesta a amenazas así como implementar el
cifrado y la autenticación de un extremo a otro para los usuarios y los
dispositivos de la sala.
Acceso seguro: Las arquitecturas existentes no admiten la agilidad necesaria para conectar usuarios y aplicaciones desde cualquier lugar, mientras mantienen y mejoran la seguridad y el rendimiento. SASE es un enfoque que ofrece una alternativa a la seguridad tradicional orientada al centro de datos. SASE converge las capacidades de red con funciones de seguridad nativas de la nube para simplificar la implementación y optimizar la administración en la nube. Esta solución de Cisco le permite a las empresas unificar la protección a escala basado en una arquitectura integrada que le asegura habilitar la seguridad en todas partes, de extremo a extremo y con clara disminución en tiempos de respuesta.
Experiencia
inteligente: Cuando los empleados se encuentran en sus entornos de trabajo en
el sitio, las organizaciones se centran en permitir un retorno seguro
desde la nube, mediante la mejor conectividad, supervisión de la densidad
social, la incorporación de usuarios y dispositivos de forma segura y ayudar a
garantizar que los empleados puedan estar protegidos en su entorno. Las
organizaciones pueden monitorear los umbrales de densidad social mediante el
uso de servicios basados en la ubicación en combinación con la telemetría
de red avanzada y los dispositivos de Internet de las cosas (IoT) en
los edificios. Al mismo tiempo, las organizaciones pueden adoptar servicios de
edificios inteligentes simplificando la integración segura y la conectividad de
dispositivos de IoT como cámaras, sensores de calor e iluminación inteligente.
Esto incluye el uso de automatización de políticas, análisis, microsegmentación
y energía entregada por la red.
A través de este tipo de soluciones, GBM junto con Cisco Meraki le ofrecen a las empresas la facilidad de brindar a sus colaboradores y clientes las mejores experiencias basadas en una plataforma en la nube con un manejo centralizado, todo en un mismo lugar. Sin importar el momento, el lugar o el dispositivo pueden asegurar a su fuerza laboral una conexión segura y protección de datos confidenciales, con la disponibilidad de monitoreo en tiempo real, generando experiencias con el 100% de conectividad, protegiendo los dispositivos y computadoras de los usuarios y con una inteligencia de red que mejora la productividad.
Experiencia
sencilla: Las organizaciones que adoptan el nuevo modelo de trabajo híbrido
deben invertir en software de colaboración y dispositivos especialmente
diseñados que puedan admitir la colaboración en tiempo real entre todos los
trabajadores de manera confiable, segura y óptima. Todos los empleados
deben tener acceso a herramientas de colaboración de alta calidad desde su
espacio de trabajo híbrido, ya sea un escritorio en la oficina, en casa u otra
ubicación, para mejorar las experiencias de colaboración sin fricciones.
Algunas
de las herramientas para la colaboración en tiempo real son: Dispositivos de
productividad "todo en uno" para el escritorio que ofrecen una
experiencia de colaboración impulsada por IA con supresión de ruido, fondos
virtuales y capacidades avanzadas de co-creación. Estos dispositivos permiten
enviar mensajes, reunirse, llamar y compartir contenido desde cualquier lugar;
auriculares que proporcionan cancelación de ruido y reducción de ruido de
fondo para ayudar a las personas a mantenerse concentradas y productivas
dondequiera que estén trabajando; las herramientas de colaboración en
tiempo real, como las videoconferencias, también deberían permitir que la
empresa proporcione experiencias de alta calidad a los clientes.
Un ejemplo de esta experiencia es la plataforma Webex de Cisco que ofrece GBM, la cual rompe las barreras de colaboración tradicional existentes y como resultado, provee flexibilidad y agilidad organizacional, permitiendo responder de manera rápida a las cambiantes necesidades de su negocio. Cisco Webex ofrece, entre otras soluciones: videoconferencias, llamadas desde la nube, colaboración con el equipo de trabajo y eventos virtuales.
“Con
el servicio y asesoría de GBM junto con las herramientas de Cisco, se brinda
una solución integral para el trabajo híbrido al cual la mayoría de las empresas
han optado en esta nueva época post-pandemia. De esta manera, los colaboradores
viven una experiencia laboral sencilla, segura e inteligente de la mano de
Cisco y GBM.”, comentó José Gerardo Antón, Gerente Regional de Ventas de
Infraestructura de GBM.