Por séptimo año consecutivo, Uber publicó la lista de los objetos más olvidados por los usuarios durante sus viajes en el 2022.
La app destacó que los artículos de viaje como las mochilas y billeteras son los objetos más comúnmente olvidados y el domingo es el día en que los usuarios olvidan más pertenencias en los viajes.
"En Uber, nos esforzamos por brindar una experiencia sin preocupaciones a los usuarios. Por eso, cada año publicamos la lista de objetos más olvidados como un recordatorio para que estén atentos a sus pertenencias. Al mismo tiempo, aprovechamos la oportunidad para informar sobre cómo utilizar la app de Uber para tratar de recuperar los artículos olvidados.”, aseguró Carolina Coto, gerente de comunicaciones de Uber para Centroamérica y el Caribe.
Los 10 objetos más olvidados por los usuarios guatemaltecos de la app de Uber en el 2022 son:
- Mochila/bolso/carpeta/caja/equipaje
- Ropa
- Teléfono/cámara
- Billetera/bolso
- Audífonos
- Joyas/relojes/maquillaje
- Sombrilla
- Cigarrillos electrónicos
- Lentes
- Llaves
“Además de los objetos comunes como teléfonos, lentes y mochilas, los usuarios también han olvidado algunos artículos más peculiares en viajes con la app de Uber. Algunos de los objetos más extraños incluyen una receta médica, un bastón, una almohada de bebé y un trabajo de tesis”, aseguró Coto.
Uber también develó que ciertos objetos son más propensos a ser olvidados en días específicos de la semana. Así mismo dejaron saber que el 6 de octubre fue la fecha en la que más objetos fueron olvidados en el 2022.
“En Uber entendemos la importancia de tratar de recuperar un objeto olvidado. Afortunadamente el proceso para obtener artículos olvidados al usar la app de Uber es sencillo, y en la mayoría de los casos, las pertenencias regresan de forma satisfactoria con sus dueños”, comentó Coto, quien explicó que, si un usuario cree que ha olvidado algo en un viaje con la app de Uber, puede seguir los siguientes pasos para tratar de recuperar su objeto:
- Haz clic en tu cuenta y entra a la sección “Viajes”
- Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste el objeto
- Dirígete a la sección de Ayuda y haz clic en "Encuentra un objeto olvidado"
- Selecciona la opción “Contacta a tu conductor por un artículo perdido”
- Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa "Enviar"
- El usuario recibirá una llamada que lo contactará con el socio conductor del viaje donde se olvidó la pertenencia
- Si el socio conductor confirma tener el objeto olvidado, el usuario se pone de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto
Otra
opción para tratar de recuperar objetos olvidados al usar la app de Uber es desde
la página web, sobre todo en caso de que el objeto olvidado haya sido el
celular. Solamente se requiere iniciar sesión y seguir los mismos pasos para
encontrar la información del viaje correspondiente.
Uber
recomienda a los usuarios que, si no logran ponerse en contacto con el socio
conductor al momento de realizar la llamada, lo vuelvan a intentar unos minutos
después. Puede pasar que el socio conductor se encuentre en medio de un viaje
en ese momento.