No hay nada más frustrante que una laptop que se ha congelado aleatoriamente y ha dejado de responder a las entradas. Desafortunadamente, los usuarios de Windows están obligados a encontrarse con este problema en un momento u otro, incluso cuando se ejecuta la última versión del sistema operativo. “Un equipo con Windows 11 congelado puede provocar la pérdida de datos, tiempo y productividad”, explica Acer, líder ddel segmento de Pc. En lugar de dejar que tu equipo siga congelándose una y otra vez, descubre de la mano de Acer cómo evitar que Windows 11 se congele.
“Una laptop que se
bloquea sin motivo aparente suele deberse a problemas de software. El hardware
rara vez es la causa de que el sistema no responda; el hardware suele provocar
un bloqueo del sistema, lo que lleva a la pantalla azul de la muerte, en lugar
de un sistema congelado”, explica Acer.
Los problemas de memoria RAM también pueden causar la congelación, pero la causa principal suele ser el software. O bien demasiados programas requieren recursos o faltan archivos o están corruptos, o algún programa está causando interrupciones en el sistema, lo que provoca que la cola de tareas del procesador se atasque.
Qué hacer cuando
Windows 11 se bloquea
1. Espera a ver si se
carga
Si tu laptop lleva un
tiempo bloqueada, no desesperes inmediatamente. Es posible que una
actualización o un proceso esté funcionando en segundo plano, y que el sistema
vuelva a ser utilizable una vez que se haya completado.
2. Verifica el mouse,
el teclado y los dispositivos externos
Aunque el hardware no
suele ser la causa de que la desktop se bloquee, los controladores de los
dispositivos periféricos pueden dañarse por varias razones. En primer lugar,
desconecta el mouse y el teclado para descartar que sean la causa del problema.
A continuación, desconecta los discos duros externos y, si utilizas una laptop,
desconecta los monitores externos.
3. Intenta cerrar los
programas a través del administrador de tareas
Abre el administrador
de tareas con la combinación de teclas "CTRL + ALT + SUPR" y fuerza el
cierre de las aplicaciones que no respondan. Todo un sistema puede ralentizarse
por una sola aplicación que no responde si esta ha colocado un bloqueo en la
memoria. Cerrar la app en cuestión puede restaurar el sistema a condiciones
normales de funcionamiento.
4. Prueba reiniciar,
apagar o reiniciar el equipo
Reiniciar el sistema
es a menudo todo lo que se necesita para que un ordenador congelado vuelva a
funcionar.
5. Actualizar Windows
11
Aunque tengas
activadas las actualizaciones automáticas, merece la pena comprobar si hay
disponible una nueva versión del sistema.
6. Comprueba si hay
actualizaciones de software y controladores
Los controladores
desactualizados pueden ser la causa de los problemas de Windows 11. Las
actualizaciones de controladores para Windows, junto con muchos dispositivos,
como adaptadores de red, monitores, impresoras y tarjetas gráficas, se
descargan e instalan automáticamente a través de Windows Update
7. Comprueba si hay
virus o malware
Una solución sencilla
en este caso es buscar y eliminar posibles amenazas de software. Windows 11
incorpora funciones de seguridad que puedes utilizar para buscar y eliminar
posibles amenazas.
Si el análisis rápido
detecta algún problema, Windows puede recomendarte que ejecute un análisis
completo.
8. Eliminar archivos
temporales
Cuando eliminas
aplicaciones en Windows 11, ocasionalmente quedan algunos archivos. Estos se conocen
como archivos temporales.Estos archivos deben eliminarse.
9. Actualiza los
controladores de la tarjeta gráfica
Los controladores de
tarjetas gráficas desactualizados o incompatibles pueden hacer que Windows 11
se cuelgue al jugar o acceder a ciertas aplicaciones. Si el sistema se sigue
bloqueando después de comprobar que tienes los controladores más recientes,
intenta actualizar manualmente los controladores.
10. Restaurar desde
un punto de restauración del sistema
Esta opción devuelve
tu desktop a un punto anterior en el tiempo, llamado punto de restauración del
sistema.
Si ninguna de las
soluciones anteriores resuelve el problema de congelación de Windows 11, una
solución final es volver a instalar Windows 11 utilizando los medios de instalación
originales.